山与山之间的距离叫什么 山与山之间的缝隙

我每次在上课的时候, 自我介绍一定会报一下我的年龄: 「大家好, 我是魏开诚, 今年63岁….」, 此时台下多半会有一些惊讶的声音或反应: 「啊, 老师看不出来年纪呢!」, 此时的我心里面也会暗自得意, 不管学员是不是发自内心, 听了还是开心的. 这应该就是虚荣心作祟吧!!

不过我发现这种赞叹声的次数越来越少了, 或许我长的样子跟真实年龄越来越趋于一致了吧! ()

但是我今天不是来跟各位倚老卖老的, 想跟各位分享的是…,虽然我已经63岁了, 可能有人觉得这个年纪应该退休了，或是跟社会脱节了, 我认为这世上, 有些事物会变, 有些事物却难改变, 会变的是我的年龄, 是我的生理状况, 但是不会变的是我的性格, 我的心态.

还有一个是不会变的, 就是各位目前遇到工作上的挑战, 跟我过去遇到的挑战，其实是差不多的。不相信? 让我列举几条吧!

公司设的高挑战目标，在资源有限的情况下, 仍得完成。组织氛围没那么融洽, 有的时候部门之间产生的内耗, 导致无法高效完成任务.部门之间不易协作。人力不足，要么就是团队能力不够, 人才断层。景气低迷, 市场饱和。面临公司裁员, 大家人心惶惶, 军心涣散。需要领导对我的信任与支持, 但并非每个领导都是如此。

好，就列举这些吧, 其实我以前遇到的挑战，现在各位仍然会发生, 历史真是很好的借鉴.

峰与谷 作者: 斯宾塞·约翰逊博士

今天分享这本书: 「峰与谷」就是在谈我们能改变的是什么, 不要纠结那些我们无法改变的事实. “就像山与山之间一定有谷, 这是不会变的. 我们可以改变的是山峰与低谷的周期长度.”

作者是享誉全球的著名作家斯宾塞·约翰逊博士（SpencerJohnson），他也是「一分钟经理人」「谁搬走我的奶酪」的作者. 在书中与我们分享了他的最新体悟——峰谷理论，可以帮助我们：诚实地面对客观事实——无论顺境还是逆境；从低谷中迅速崛起，登上高峰；尽量延长高峰期；攻克下一座高峰？ 峰谷理论也为企业如何保持可持续发展，提供了行之有效解决方案：

这让我不由得想起, 我在职场中发生的几个重大的事件.

1997 亚洲金融大风暴

2008 雷曼兄弟破产, 导致金融大海啸

2019 新冠病毒

….. (当然不只这些, 还有其他大大小小危机事件, 就不多赘述了)

1997起发生了亚洲金融大风暴

我就说一个1997发生的事件吧!

1997- 当时我是必胜客亚太区的CTO (Chief Training Officer) 首席培训长, 外派在印度尼西亚, 不巧都遇到了亚洲金融大风暴.

印尼盾…亚洲等国的货币大幅贬值，同时造成亚洲大部分主要股市的大幅下跌;冲击亚洲各国外贸企业，造成亚洲许多大型企业的倒闭，工人失业，社会经济萧条。

我还记得当时,因为印尼盾大幅的贬值, 我们必胜客又有许多食材是进口的，换句话说, 我们赚的是印尼盾，但是我们很多支出是用美金计价, 意味着我们每天一开门就注定赔钱, 所以当时所有的竞争对手, 包括了麦当劳, 都选择了关店, 因为少开一天，少赔一天.

当时必胜客面临了低谷期, 而我们如何发挥优势, 要比竞争对手更快一步找到解决方案, 谁就胜出. 我被赋予这个项目的负责人, 项目名称叫做「Survival Plan」(生存计划), 我带着所有的部门高管头脑风暴, 如何度过这个难关？ 包含讨论是不是要闭店？

后来我们就朝「开源」跟「节流」两个方向去思考, 如何开源呢？-增加来客数. 如何节流呢？-降低成本.

我们后来的对策是, 研发新口味的披萨, 所有食材都用本地的, 不再从美国进口, 不但有效的控制食材成本，同时也降低了售价.。然后marketing团队, 借由报纸广告向顾客沟通, 其实披萨并没有那么贵,我们告诉顾客, 一个4人份大披萨, 售价除以4, 其实等于一个汉堡的价钱. 事实麦当劳与必胜客的消费是差不多的, 借此提升了产品性价比, 增加来客数, 事实是奏效的.

度过这个难关之后，有些竞争者在这段时期被淘汰, 而必胜客在印尼仍是披萨的领导品牌，市占率也是第一.

这些方法看起来似乎好像很简单, 我要说的是, 一个企业领导人是不是能够集合众人的智慧，群策群力找到最适的决策？并且达到共识, 彻底执行, 都是至关重要的关键因素.

2008 雷曼兄弟破产, 全球金融海啸

雷曼兄弟破产

再说到2008年，美国第四大投资银行雷曼兄弟由于投资失利，在谈判收购失败后宣布申请破产保护，引发了全球金融海啸, 股市也狂泻难止。当时我任职于渣打银行消费金融学院副总裁. 投资失利的客户, 在支行网点门口丢着生鸡蛋, 大声的喊:「还我们的钱，还我们的钱….」

我们的客户经理, 各个都非常沮丧，士气低落到了极点. 而我们总公司能做些什么？

当时我们全球渣打银行, 每人发了一本书:「峰与谷」, 同时我们学院还安排了一些疏解压力的课程与活动, 比如: 冥想,瑜伽…等等, 这个时候抗压能力与正向思考就显得非常重要了.

当然在我毕生职场中, 还有许多例子, 往事历历在目, 在这也不宜一一道来, 怕你们嫌我啰嗦了。

以上是外在环境, 当然有的是与企业的内在因素相关, 比如: 企业的快速扩张…

2022年前，海底捞逐步关停了300家左右的门店。那么，有着先发优势的海底捞为什么要关停这么多门店呢？

除了疫情影响, 盲目扩张也进一步加重了危机程度, 所以他们不得不停下脚步审视, 目前是只要翻台率没有到达4,就不再开店了.

这与我当时在必胜客快速扩张时期, 也有异曲同工之妙, 后来我们派了一位财务背景的总经理, 检视一下每一家餐厅的财务状况, 无法获利的餐厅就闭店, 不再盲目追求开店店数与市占率, 同时也要求我们每家餐厅的获利率. 同时也仍然评估商圈好的店面, 蓄势待发.

其实不论是个人的工作与生活, 到组织发展的峰谷阶段, 都符合这个峰谷理论, 山与山之间一定有谷, 而如何带着团队从低谷期快速走向山峰, 并且在山峰的时刻停留时间久一点, 企业如何保持可持续发展？团队领导者扮演举足轻重的角色.

我很感谢过去我待过的公司及我以前的领导, 养成我勇于面对问题,解决问题,甚至预防问题发生, 抱着全力以赴的精神使命必达。

最后我提炼”峰与谷”此书的三句经典,当做这篇文章的总结, 并与各位共勉.

#两峰之间必有低谷, 经营低谷的方式, 决定着你攀登另一座高峰的速度

#上天之所以制造苦难, 是为了唤醒你的觉知, 要关注那些被你忽视的真相.

#优化你的优势力量，永远比竞争对手领先一步，提前为可能出现的危机做准备.